1. Quem Somos
A UAICODE DATA & AI SOLUTIONS LLC, sediada em 5900 Balcones Drive Ste 100, Austin, Texas, 78731, Estados Unidos, é a controladora dos dados tratados na plataforma MyRealState, nosso SaaS de inteligência artificial para imobiliárias.
2. Dados que Coletamos
- Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, dados da imobiliária.
- Dados inseridos pelo usuário: clientes, agendamentos, conversas, anotações.
- Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP, navegador, sistema operacional, eventos de uso.
3. Como Usamos
Tratamos seus dados para:
- Operar e manter a plataforma;
- Executar atendimentos automatizados via inteligência artificial;
- Prestar suporte técnico e melhorar nossos serviços;
- Enviar comunicações transacionais (faturas, alertas, atualizações).
4. Compartilhamento com Terceiros
Utilizamos processadores cuidadosamente selecionados para viabilizar o serviço:
- Anthropic — Claude AI, processamento de linguagem natural.
- ElevenLabs — síntese de voz para mensagens de áudio.
- Google — autenticação OAuth.
- Meta — WhatsApp Business API para comunicação com clientes.
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento.
Nenhum dado é vendido a terceiros para fins de marketing.
5. Segurança
Adotamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso, isolamento de dados por empresa via Row-Level Security (RLS) no banco, e controles de acesso baseados em grupos e permissões de tela. Auditamos eventos relevantes em logs internos.
6. Seus Direitos
Em conformidade com LGPD e GDPR, você pode solicitar a qualquer momento:
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incorretos;
- Exclusão de dados (sujeito a obrigações legais de retenção);
- Portabilidade em formato estruturado.
7. Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelos períodos exigidos por obrigações legais, fiscais ou regulatórias. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
8. Contato
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, entre em contato: hello@uaicode.ai